תקנון האתר | Alfa Music
עודכן לאחרונה: 6.2.2
ברוכים הבאים לאתר Alfa Music (להלן: “האתר”), הזמין בכתובת www.alfamusic.co.il.
תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר, הרכישה של קורסים ומוצרים דיגיטליים, ואת זכויות וחובות המשתמשים והנהלת האתר.
ביצוע רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
1. כללי
1.1 האתר מציע למכירה קורסים דיגיטליים, סמפלים, פריסטים, ושירותים בתחום ההפקה המוזיקלית.
1.2 כל התכנים באתר מוגנים בזכויות יוצרים והשימוש בהם מותנה בתנאים המפורטים בתקנון זה.
1.3 הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.
1.4 השימוש באתר ובשירותים בו מיועד למשתמשים בגיל 18 ומעלה או באישור הורה/אפוטרופוס.
2. תנאי רכישה באתר
2.1 כל הרכישות באתר הן דיגיטליות, ואין צורך במשלוח פיזי.
2.2 לאחר הרכישה, המשתמש יקבל גישה מיידית לקורס/מוצר שרכש.
2.3 המחירים המופיעים באתר כוללים מע”מ בהתאם לחוקי המס בישראל.
2.4 הרכישה מתבצעת דרך ספקי סליקה חיצוניים (Bit, אשראי, Apple Pay, Google Pay), והאתר אינו שומר פרטי אשראי.
3. מדיניות ביטולים והחזרים
3.1 קורסים דיגיטליים, סמפלים ופריסטים – אין החזר כספי לאחר הרכישה.
• מאחר ומדובר בתוכן דיגיטלי המסופק מיידית, לא ניתן לבטל עסקה לאחר שהמשתמש קיבל גישה לתכנים.
• אין החזר על שימוש חלקי בקורס או במקרה של אי שימוש לאחר הרכישה.
3.2 במקרה של תקלה טכנית שמונעת גישה לתוכן, תינתן תמיכה מלאה עד לפתרון התקלה.
4. אחריות ושירות לקוחות
4.1 האתר מתחייב לספק מוצרים דיגיטליים תקינים ובאיכות גבוהה.
4.2 תמיכה טכנית ניתנת לבעיות גישה ולפתרון תקלות במוצרים בלבד, ואינה כוללת הדרכה פרטנית.
4.3 לפניות בנושא שירות לקוחות, ניתן ליצור קשר דרך וואטסאפ, דוא”ל או טופס יצירת קשר באתר.
5. זכויות יוצרים ושימוש בתכנים
5.1 כל התכנים באתר (כולל קורסים, סמפלים, פריסטים) הם קניינו הבלעדי של Alfa Music.
5.2 חל איסור מוחלט על:
• העתקה, הפצה, העברה או שיתוף של תכנים עם צד שלישי.
• שימוש מסחרי בתכני האתר ללא אישור מפורש בכתב מהנהלת האתר.
5.3 הפרת זכויות יוצרים עשויה לגרור פעולות משפטיות, חסימת גישה לאתר ולתוכן, ותביעות נזיקין.
6. פרסום ממומן ושימוש במידע
6.1 המשתמש מאשר כי האתר משתמש בטכנולוגיות שיווק ממוקדות כגון Facebook Ads, Google Ads, עוגיות (Cookies) וכלי מעקב נוספים.
6.2 פרסום ממומן עשוי להציג תכנים מותאמים אישית למבקרים בהתאם לפעולות שביצעו באתר.
6.3 המשתמש רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת דיוורים שיווקיים בכל עת דרך קישור ביטול המופיע במיילים השיווקיים.
7. אבטחת מידע ושמירת פרטיות
7.1 הנהלת האתר מתחייבת לאבטח את הנתונים האישיים של המשתמשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות בישראל.
7.2 פרטי תשלום לא נשמרים באתר, וכל העסקאות מבוצעות באמצעות ספקי סליקה חיצוניים.
7.3 למידע נוסף על השימוש בנתונים האישיים, יש לעיין במדיניות הפרטיות של האתר.
8. תנאים כלליים ושיפוט
8.1 הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, להוסיף מוצרים או להסירם, ולבצע שינויים באתר בכל עת.
8.2 בכל מחלוקת משפטית, סמכות השיפוט הבלעדית תהיה בבתי המשפט במדינת ישראל.
8.3 המשתמש מתחייב לא לעשות שימוש באתר לצרכים בלתי חוקיים או בניגוד לתקנון זה.
9. יצירת קשר
📧 דוא”ל: [izikkrief@gmail.com]
📞 וואטסאפ: [0525108853]
🌍 אתר: www.alfamusic.co.il
📜 מדיניות פרטיות | Alfa Music
עודכן לאחרונה:עודכן לאחרונה:
6.2.25
1. כללי
1.1 ברוכים הבאים לאתר Alfa Music (להלן: “האתר”), המופעל בכתובת www.alfamusic.co.il.
1.2 פרטיותך חשובה לנו. מדיניות זו מפרטת כיצד נאסף, נשמר, מעובד ונעשה שימוש במידע אישי של מבקרי האתר, משתמשים ורוכשי מוצרים.
1.3 מדיניות זו נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ”א-1981, תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע”ז-2017, והוראות הרגולציה בנושא עוגיות (Cookies) ופרסום ממומן.
1.4 שימוש באתר מעיד על הסכמתך המלאה לתנאים המפורטים במדיניות זו. אם אינך מסכים/מה למדיניות זו, הנך מתבקש להימנע משימוש באתר.
2. איזה מידע אנו אוספים?
בעת השימוש באתר, אנו עשויים לאסוף את המידע הבא:
🔹 מידע אישי הנמסר על ידך ישירות בעת שימוש באתר:
• שם מלא, כתובת דוא”ל, מספר טלפון, פרטי תשלום בעת רכישת מוצרים.
• מידע נוסף המסופק על ידך בעת מילוי טופס יצירת קשר, רישום לניוזלטר, תגובות באתר וכדומה.
🔹 מידע הנאסף באופן אוטומטי (Data Collection & Cookies):
בעת השימוש באתר, ייתכן ונאסוף מידע אוטומטי לצורך ניתוח נתוני שימוש באתר ושיפור חוויית המשתמש:
• כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, עמודים נצפים וזמני שהייה.
• עוגיות (Cookies) ומעקב אחרי פעולות באתר לצורך שיווק ופרסום ממוקד (Retargeting).
3. למה אנחנו אוספים את המידע שלך?
אנו אוספים מידע למטרות הבאות:
✔️ מתן שירות ותמיכה טכנית – טיפול בפניות לקוחות ומתן גישה למוצרים הדיגיטליים שנרכשו.
✔️ עיבוד רכישות ואבטחת עסקאות – מידע אישי נאסף לצורך עיבוד תשלומים, מניעת הונאות ומתן גישה מיידית למוצר שנרכש.
✔️ שיווק דיגיטלי והתאמת חוויית משתמש – שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב למטרות שיווק, כולל קמפיינים בפלטפורמות כמו Facebook Ads, Google Ads.
✔️ שליחת דיוורים ועדכונים – שליחת מידע רלוונטי על מבצעים, הנחות, תכנים חדשים ושיעורים נוספים (רק לאחר קבלת הסכמה).
4. פרסום ממומן ושימוש בעוגיות (Cookies)
4.1 אנו משתמשים בקובצי Cookies וטכנולוגיות מעקב אחרות כדי לשפר את חוויית המשתמש ולנהל קמפיינים פרסומיים.
4.2 עוגיות מסייעות לנו לנטר את התנהגות המשתמשים באתר ולשפר את ביצועי הפרסום בפלטפורמות כגון Google Ads, Facebook Ads וכלים נוספים.
4.3 ניתן לשלוט ולנהל את הגדרות העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך.
📌 איך ניתן לנטרל מעקב של עוגיות?
באפשרותך למחוק או לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך. ניתן גם לבחור לא להשתתף בפרסום ממוקד דרך עמודי ההגדרות של פייסבוק וגוגל.
5. עם מי אנו משתפים מידע?
אנו לא מוכרים ולא משתפים מידע אישי עם צדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
🔹 ספקי סליקה חיצוניים – לצורך עיבוד תשלומים מאובטחים (Bit, אשראי, Apple Pay, Google Pay).
🔹 מערכות דיוור ושיווק (אם נרשמת לקבלת עדכונים) – אנו משתמשים בשירותים חיצוניים כמו MailChimp, ActiveCampaign או כל מערכת אחרת לשליחת מיילים ועדכונים.
🔹 חברות פרסום (Google, Facebook) – שימוש במידע לצורך פרסום ממוקד בלבד.
🔹 דרישות חוקיות – אם יתקבל צו בית משפט או חובה חוקית לחשוף מידע.
6. אבטחת מידע ושמירת נתונים
📌 המידע שלך נשמר בשרתים מאובטחים ופועל תחת תקני אבטחה מחמירים.
📌 תשלומים מעובדים דרך מערכות סליקה מאובטחות בתקן PCI DSS.
📌 אנו משתמשים בפרוטוקולי הצפנה ואבטחה למניעת גישה לא מורשית.
7. הזכויות שלך בנוגע למידע האישי
בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות, אתה רשאי:
✔️ לבקש מידע על הנתונים שאנו מחזיקים עליך.
✔️ לבקש לעדכן או לתקן מידע אישי שגוי.
✔️ לבקש למחוק מידע אישי (למעט מידע הנדרש לשמירת רישומים חוקיים).
✔️ לבטל הסכמה לקבלת דיוורים שיווקיים בכל עת.
כדי לממש את זכויותיך, ניתן לפנות אלינו דרך פרטי הקשר המופיעים בהמשך.
8. שינויים במדיניות הפרטיות
📌 אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת כדי להתאים לשינויים בחוק, בטכנולוגיה או במודל העסקי.
📌 במקרה של עדכונים מהותיים, תפורסם הודעה באתר.
9. יצירת קשר
אם יש לך שאלות, בקשות או חששות לגבי פרטיותך, ניתן לפנות אלינו דרך:
📧 אימייל: [izikkrief@gmai.com]
📞 וואטסאפ: [0525108853]
🌍 אתר: www.alfamusic.co.il